Здесь туристы могут получить бесплатную юридическую помощь.

Как туристов обманывают турфирмы

Самые популярные способы обмана туристов турфирмами.

Обращаем Ваше внимание, что все нижеперечисленные обманы туриста можно не допустить и предотвратить на стадии заключения договора с турфирмой. А уж если не повезло, в итоге, можно взыскать с турфирмы существенную компенсацию .

Пишите, звоните!! Все консультации бесплатные.

 

В последние два года самый популярный и очень часто встречающийся способ обмана туристов: Чтобы заманить Туриста, турфирма   предлагает тур с временем вылета в зарубежную страну утренним рейсом и временем вылета обратно вечерним рейсом. (например, продолжительность тура 7 дней). Однако, за два дня до вылета туристу сообщают, что время вылета перенесли на вечер, а время возврата перенесли на более ранее время. Таким образром, турист вместо 7 дней отдыха получает всего 5. А туроператор с целого самолета туристов получает экономию в десятки тысяч долларов.

Возможен еще худший вариант, когда туриста перед вылетом ставят перед фактом, что рейс задержан на 3, 6, 9 часов и т.д. Многие туристы недовольны, но смиряются, поскольку им (ссылаясь на воздушный кодекс и вину авиаперевозчика) предлагают воду и бутерброды. Однако, в таких случаях, есть  эффективные способы получить существенную компенсацию, ведь по договору турист купил и оплатил дорогостоящий тур, а не бутылку воды с бутербродами. При этом, нужно  применять закон о защите прав потребителя и закон об основах туристской деятельности, которыми предусмотрена существенная компенсация в таких случаях .

Следует обратить внимание, что туроператор всегда знает заранее о том, что рейс будет задержан, но не сообщает туристам об этом Почему? Чтобы туристы не смогли отказаться от рейса или купить билеты на другой рейс. Ведь если турист не зная о задержке  уже сдал багаж, он уже никуда не уедет и будет покорно ждать несколько часов в аэропорту задержанный самолет.

Обращайтесь к нашим юристам и мы вам расскажем как не попадать в такие неприятные истории или поможем получить достойную компенсацию

Второй очень популярный способ обмана туристов: Турист выбирает отель, покупает тур, оплачивает деньги заблаговременно, а в последний момент за день до тура ему в турагентстве сообщают, что данный отель отказал в бронировании (или сообщат другую любую причину), при этом, туристу предлагается либо  доплатить, либо согласиться на другой отель. Турист вынужден согласиться на плохой отель или, даже, на другую страну, поскольку до вылета остаются считанные часы и найти другой тур уже не представляется возможным.

Третий очень популярный способ обмана туристов: Турист покупает тур с проживанием в отеле определенной категории (например 4 звезды). По прибытии туриста по факту привозят в другой отель. В другом отеле также 4 звезды и формально, казалось бы, нет разницы, но отель, например, оказывается на реконструкции или в соседнем отеле ведутся строительные работы, или отель далеко от моря, или находится в рядом с дорогой и т.д. В итоге, турист, оплатив дорогой тур, получает дешевый отель, а для туроператора такой отель обходится гораздо дешевле.

Четвертый популярный способ обмана туристов: Турист приезжает в отель и на следующее утро к нему приходит представитель туроператора якобы чтобы  проинформировать об особенностях пребывания в чужой стране. В итоге, туристу  продают экскурсии втридорога пользуясь тем, что турист еще не освоился в стране и устал с дороги, при этом, пугая туриста тем,  что медицинская страховка в других фирмах не действует. В действительности, в большинстве случаев, местные фирмы  экскурсии продают гораздо дешевле и качественнее.

Пятый популярный способ обмана туристов: Если с туристом что-то случилось, его везут к местному врачу и первым делом оформляют заключение о том,  что турист принимал алкоголь, причем туристу о таком заключении могут не сообщить, ведь все оформляется на иностранном языке. В итоге, туристу отказывают в страховой выплате и дорогостоящее лечение приходится оплачивать за свой счет.

Шестой популярный способ обмана туристов: Например, турист не может выехать в тур (заболел, изменились планы и т.д). Ему в турфирме предлагается написать заявление об аннуляции тура. Затем , говорят, что удержат фактически понесенные расходы (ФПЗ) но конкретную сумму не называют. Говорят, что сумма будет  известна после окончания даты предполагаемого тура. Это обман. В таких случаях обычно турист теряет всю или половину стоимости тура.  О ФПЗ турфирмы  знают заранее ведь они их сами придумывают. (Если Вы решили отказаться от тура, мы рекомендуем заявление об аннуляции писать только после консультации с юристом).

Чтобы турист не заподозрил неладное, ему предлагают написать заявление о минимизации ФПЗ, обнадежив, что ФПЗ будут незначительными. В итоге, туристу добавят 20-50-100 у.е. и турист будет радоваться, что хоть что-то вернули, а турфирма незаконно удержит большую часть стоимости тура не предоставив туристу никакой услуги.

Да, действительно, в законе сказано об удержании ФПЗ. Но когда дело доходит до суда Туроператор не в состоянии доказать эту сумму документально, в итоге, туристу возвращается полная стоимость тура и еще штраф 50 %. Но, туроператоры пользуются тем,  что мало кто из  туристов знает свои права.

Есть еще много разных способов обмана турфирмами  туристов. На каждый из этих способов есть варианты противодействия и взыскания компенсаций.

Многие туристы, которых обманули турфирмы,  заявляют: теперь буду ездить отдыхать самостоятельно! Да, если Вы отдыхаете в Крыму, то, конечно,  пожалуйста! Однако, ездить за границу мы настоятельно рекомендуем через турфирмы.  Почему? Потому, что бронировать отели через поисковики, покупать билеты через сайты еще более  рискованно, чем через турфирму. Ведь, турфирма включена  в реестр и на нее распространяется страхование ответственности туроператора, у турфирмы есть офис куда всегда  можно предъявить претензии, поэтому, турфирма более ответственно относится к своим клиентам. С поисковиками или полулегальными сайтами судиться часто бесполезно. Кроме того, на популярные курорты туроператоры продают турпакеты значительно дешевле, чем покупать отдельные услуги самостоятельно. При покупке тура, турист очень хорошо защищен законами, которые нельзя применить при самостоятельной покупке отдельных услуг. И самое главное, туроператор отвечает за безопасность туристов. При самостоятельной поездке безопасность туристов подвержена значительным рискам.

 

Есть еще очень важный момент. Как туристу выбрать надежную юридическую фирму?

К нам часто приходят туристы которых обманули юристы.

Как найти  толковых юристов?  Узнать