Здесь туристы могут получить бесплатную юридическую помощь.

Оформление и применение бланков турпутевок (БСО)

 

Оформление и применение бланков туристических путевок (БСО)

 

1. Приказом Минфина России №60 от 9 июля 2007 года утверждена новая форма бланка строгой отчетности «Туристская путевка» (далее по тексту – БСО ТП), которая должна использоваться организациями при оказании туристских услуг потребителям (см. Приложение №1).

ВНИМАНИЕ!!!

Турагенты и туристы могут у нас заказать БЕСПЛАТНУЮ юридическую экспертизу договора с туристом. Судебная практика показывает, что в 90% случаев суды выносят решения в пользу стороны исходя из условий договора, заключенного с туристом. Присылайте текст договора и мы Вам сообщим о перспективах Вашего судебного дела.

Отправить запрос www.pravoturista.ru/kontaki.html

2. В соответствии с Федеральным законом № 132-ФЗ от 24 ноября 1996 года «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристская путевка является документом, подтверждающим факт оплаты туристского продукта, содержит информацию об условиях путешествия и общую цену турпродукта.

3. Порядок оборота БСО ТП регламентируется Постановлением Правительства РФ №359 от 06 мая 2008 года, которым утверждено «Положение об осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники» (далее по тексту – Постановление Правительства 359).

4. В Информационном письме Ростуризма от 16.08.2007 года «Об использовании туроператорами и турагентами бланков строгой отчетности «Туристская путевка» (далее по тексту – Письмо Ростуризма) даны определенные разъяснения использования БСО ТП.

 

ПРИМЕНЕНИЯ ПРИ НАЛИЧНЫХ РАСЧЕТАХ

1. БСО ТП приравнивается к кассовому чеку и используется для осуществления наличных денежных расчетов с туристами без применения контрольно-кассовой техники.

1.1. При приеме от туриста любых предварительных (авансовых) наличных платежей должен в обязательном порядке пробиваться и выдаваться туристу кассовый чек.

2. При оплате полной стоимости услуг наличными денежными средствами менеджер организации должен:

- заполнить бланк БСО ТП, за исключением места для подписи;

- получить от туриста денежные средства;

- назвать сумму полученных денежных средств;

- поместить их отдельно на виду у туриста;

- подписать бланк БСО ТП;

- назвать сумму сдачи;

- выдать туристу сдачу вместе с бланком БСО ТП, при этом бумажные купюры и разменные монеты выдаются одновременно.

3. При оплате полной стоимости услуг с использованием платежной карты менеджер организации должен:

- получить от туриста платежную карту;

- заполнить бланк БСО ТП, за исключением места для подписи;

- вставить платежную карту в устройство считывания информации с платежных карт;

- получить подтверждение оплаты по платежной карте;

- подписать бланк БСО ТП;

- возвратить туристу платежную карту вместе с бланком БСО ТП и документом, подтверждающим совершение операции с использованием платежной карты.

4. Допускается осуществление смешанной оплаты, при которой одна часть услуги оплачивается наличными денежными средствами, другая - с использованием платежной карты. При этом выдача бланка, сдачи и возврат платежной карты должны производиться одновременно.

 

БЕЗНАЛИЧНАЯ ОПЛАТА.  ПРИМЕНЕНИЯ БСО ТП

1. В Письме Ростуризма разъясняется, что «при осуществлении денежных расчетов по договору о реализации туристского продукта в безналичной форме или с использованием контрольно-кассовой техники туристская путевка не должна применяться и, соответственно, не может являться неотъемлемой частью указанного договора».

Однако в Письме Роспотребнадзора № 0100/8935-07-23 от 31 августа 2007 года «Об особенностях правоприменительной практики, связанной с обеспечением защиты прав потребителей в сфере туристического обслуживания» утверждается, что оформление туристской путевки строго обязательно и способ оплаты туристом услуг не имеет при этом значения. Роспотребнадзор при выявлении фактов реализации гражданам туристского продукта без оформления туристской путевки предлагает привлекать виновного субъекта к административной ответственности, предусмотренной статьей 14.5. КоАП РФ.

По мнению Роспотребнадзора, в случае оплаты туристом договора безналичным способом с целью подтверждения факта оплаты договора о реализации туристского продукта в туристской путевке вручную указывается способ поступления денежных средств исполнителю, т.е. – туроператору или турагенту, - например, «безналичный платеж на расчетный счет туроператора» с указанием реквизитов такого платежа.

2. Оставляя на совести чиновников Ростуризма законность их утверждения, о необязательности выписывать туристу БСО ТП при безналичной оплате договора, рекомендуем все же следовать советам Роспотребнадзора, как организации, которая планирует штрафовать турфирмы за невыдачу туристам турпутевки на сумму до 40.000 рублей.

 

ИЗГОТОВЛЕНИЕ И СОДЕРЖАНИЕ БСО ТП

1. В процессе изготовления БСО ТП организация в праве самостоятельно определить их внешний вид - форму, шрифт, цвет и т.д. Размер БСО ТП может быть любого формата, но он обязан содержать два листа, из которых первый лист – самокопирующийся.

2. Изготовленный в типографии бланк БСО ТП должен в обязательном порядке содержать все реквизиты, определенные для формы «Туристская путевка» в приказе Минфина №60 от 9 июля 2007 года. При изготовлении бланка допускается вносить в него только изменения, касающиеся расширения (сужения) граф или полей с учетом реквизитов.

3. В тоже время Постановлением Правительства 359 допускается вносить в бланк БСО иные реквизиты, которые характеризуют специфику оказываемой услуги и которыми вправе дополнить документ организация (индивидуальный предприниматель).

Из обязательных реквизитов БСО Постановлением Правительства 359 исключено требования указания Кода формы по ОКУД.

4. Постановлением Правительства 359 разрешено формирование бланков БСО с использованием автоматизированной системы (это не персональный компьютер). При этом для одновременного заполнения бланка БСО и выпуска документа должно обеспечиваться выполнение следующих требований:

а) автоматизированная система должна иметь защиту от несанкционированного доступа, идентифицировать, фиксировать и сохранять все операции с бланком документа в течение не менее 5 лет;

б) при заполнении бланка документа и выпуске документа автоматизированной системой сохраняются уникальный номер и серия его бланка.

Как правильно заполняется БСО ТП

1. Все графы и поля турпутевки подлежат обязательному заполнению, в них вносятся все данные, предусмотренные конкретным полем. Бланки БСО должны заполняться четко и разборчиво от руки либо печатным способом на специальном принтере, за исключением тех граф, где ставятся подписи.

2. При заполнении БСО ТП подчистки, поправки и исправления не допускаются. Испорченные или неправильно заполненные БСО ТП уничтожать нельзя; такой бланк нужно перечеркнуть и приложить к отчету кассира за тот день, в котором он был выписан.

3. Первый лист бланка БСО ТП выдается туристу, второй лист (копия) остается у юридического лица или индивидуального предпринимателя, оформившего турпутевку.

4. Бланк туристской путевки заполняется после подписания договора о реализации туристского продукта.

5. Если Заказчик туристского продукта и Турист – одно лицо, то эти графы заполняются идентично.

6. В рекомендованном Ростуризма о Порядке заполнения формы бланка строгой отчетности «Туристская путевка» и в самой форме бланка строгой отчетности, утвержденной Минфином РФ, в поле «Турист» указываются данные одного туриста. Иных разъяснений в настоящее время нет. Если группа состоит из нескольких туристов, то рекомендуем список туристов оформить, как отдельное приложение к договору.

6. Поле «Туроператор/Турагент» заполняется от имени организации, непосредственно заключившей договор о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком. В этом поле указываются полное и сокращенное наименование организации, адрес места нахождения, ИНН, код по ОКПО, а организация – туроператор еще указывает свой реестровый номер в едином федеральном реестре.

7. В поле «Вид туристского продукта (путешествия)» указывается наименование туристского продукта (путешествия) в соответствии с кодами ОКУН (см. Приложение №2).

8. В поле «Единица измерения туристского продукта (путешествия)» рекомендуем указывать количество ночей/дней на одного человека, а не только количество дней, т.к. по общепринятым российским и международным правилам расчет стоимости путешествия осуществляется туроператорами исходя из количества именно ночей, а не дней.

9. В поле «Общая цена туристского продукта» указывается сумма в рублях цифрами и прописью.

10. В Письме Ростуризма разъясняется, что, не смотря на требование ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», указывать в туристской путевке информацию об условиях совершения путешествия, эти данные не могут являться обязательным реквизитом БСО ТП.

11. Бланк должен заполняться сотрудником, допущенным к операциям с БСО ТП на основании приказа Генерального директора и заключенного с ним от имени организации соответствующего договора.

12. Второй лист бланка БСО ТП является копией первого. Заверение второго листа бланка «оригинальной» подписью и печатью не предусмотрено. Но если Вы хотите его заверить, то можно написать «Копия верна» и поставить печать.