Здесь туристы могут получить бесплатную юридическую помощь.

ТУРЦИЯ, ГРЕЦИЯ - отмена тура

 

ОКАЗЫВАЕМ ПОМОЩЬ В СОСТАВЛЕНИИ ПРЕТЕНЗИЙ И СУДЕБНЫХ ИСКОВ  К  ТУРОПЕРАТОРАМ по ТУРЦИИ И ГРЕЦИИ в связи с  отменой туров  .

ЮРИДИЧЕСКИЕ КОНСУЛЬТАЦИИ для туристов предоставляется специалистами  ПРАВОВОГО ОТДЕЛА WWW.PRAVOTURISTA.RU БЕСПЛАТНО

 

Что делать, если вы хотите отказаться от путевки и получить свои деньги:

1. Нужно идти в свое турагентство, где вы покупали тур, а также, к туроператору. И официально в письменной претензии требовать возврата денежных средств за отмененный тур.

Туроператор по закону обязан либо предоставить замену тура без доплаты, либо полностью вернуть деньги, оплаченные за тур.

Туристам и турагентам мы рекомендуем очень ответственно отнестись к ГРАМОТНОМУ составлению и подаче претензии  о возврате денежных средств за отмененный  тур в Турцию. Некоторые юристы рекомендуют требовать расторжения договора, а туроператоры требуют аннулировать заявку и разместить деньги ина депозите. Это категорически нельзя делать! В этом случае туроператоры (TUI, TEZ TOUR, SUNMAR TOUR, PEGAS Touristik, «Натали Турс», «Библио-Глобус», Coral Travel, BRISCO) сразу выставляют к удержанию фактически понесенные расходы (штраф), которые могут составить до 100 % стоимости тура. В итоге, турист ничего не получит или получить лишь не значительную сумму.

2. В претензии ссылайтесь на Федеральный закон об основах туристской деятельности.

 

Глава VII, статья 14. Обеспечение безопасности туризма.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или )туроператор  (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Чтобы доказать, что угроза безопасности жизни и здоровья действительно подтверждена решениями федеральных органов власти, ссылайтесь на заявления МИД РФ, Роспотребнадзора и Ростуризма.

 3. Если туроператор не вернул полную сумму мы рекомендуем не терять время и сразу подавать в суд. Общая сумма иска более 2,5 раза стоимости тура. Суды такие споры решают в пользу туристов. Региональным туристам мы рекомендуем судиться в Москве с туроператором. Очень важное значение имеет договор, который турист подписал с турфирмой, поэтому рекомендуем предварительно обратиться за консультацией.

На совещании обсудили в Ростуризме вопрос о возврате полной стоимости туров при отказе от поездки.

По закону "Об основах туристской деятельности в РФ", если в стране временного пребывания возникла угроза жизни или здоровью туристов, то при расторжении договора с туроператором или уполномоченным им агентом до начала путешествия клиенту должна быть выплачена вся стоимость тура полностью. Но в том же законе сказано, что в этом случае договор может быть расторгнут в суде. Туроператоры будут возвращать деньги за аннулированные туры только по решению суда, договорились участники совещания. В свою очередь, Роспотребнадзор напомнил, что удержание каких-либо штрафных санкций со стороны туроператоров незаконно.

По всем вопросам туристы у наших юристов  могут получить краткую бесплатную юридическую консультацию.

Самый сложный и ответственный период урегулирования спора – это решение его в досудебном порядке. Наши специалисты имеют многолетнюю судебную практику в успешном решении спорных вопросов в области туризма и страхования. Знание туристского рынка и большой опыт нахождения компромиссных решений позволяет нашим юристам в большинстве случаев урегулировать споры к обоюдному согласию сторон в досудебном порядке путем грамотно проведенной ПРЕТЕНЗИОННОЙ РАБОТЫ.

Для купивших тур в ТУРЦИЮ И ГРЕЦИЮ  помощь:

в составлении претензии   2000     500 рублей.

помощь юриста в суде от 4000 рублей (составление иска).

 

Может ли турагентство удержать неустойку при отказе от тура? См. подробное разъяснение по ссылке:  www.pravoturista.ru/fakticheskie-rasxody.html

 

В связи с большим количеством обращений, ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЕ  заявки и вопросы принимаются в письменном виде по

  E-MAIL:

 Письменная форма обращения позволяет четко сформулировать вопрос.

 При необходимости личной встречи и консультации ведется предварительная запись на прием к специалисту.

 Наши офисы находятся рядом с метро: Третьяковская и Кузнецкий мост.